Indie hra Outbound po svém vydání nenarazila jen na technické a obsahové výtky, ale také na nešťastnou komunikaci ze strany vývojářů. Studio Square Glade Games totiž na Steamu reagovalo na některé negativní recenze prosbou, zda by hráči své hodnocení nezvážili změnit, případně úplně nesmazali, pokud se rozhodnou pro refund.
Právě to ale situaci ještě zhoršilo. Místo uklidnění se kolem hry rozjela další vlna kritiky a na Steamu začaly přibývat další negativní recenze. Vývojáři následně vydali veřejné vyjádření, ve kterém se za svůj přístup omluvili a přiznali, že jejich komunikace působila špatně.
Studio uvedlo, že už nebude nikoho žádat o úpravu negativních hodnocení, a zároveň smazalo své předchozí komentáře. Dodalo také, že si váží upřímné zpětné vazby, i když se nečte snadno, protože právě ta jim má pomoci hru zlepšit.
Square Glade zároveň přiznalo, že první den po vydání byl pro tým mimořádně náročný a chaotický. Ve svém vyjádření se dotklo i jednoho z problémů, který měl být podle autorů opraven, ale ve skutečnosti dál přetrvával a přispěl k části negativních reakcí hned po launchi.
Outbound tak momentálně čelí nepříjemné situaci, kdy se kolem hry neřeší jen samotný stav vydané verze, ale i způsob, jakým studio zvládlo první kontakt s nespokojenými hráči. A právě u menší indie hry, kde na prvních recenzích na Steamu velmi záleží, může podobná chyba bolet o to víc.