Další výrazná změna zasahuje vedení Xboxu. Helen Chiang opouští Microsoft pouhé tři měsíce poté, co se v červenci stala vůbec první provozní ředitelkou celé herní divize.
Její odchod zaměstnancům oznámila šéfka Xboxu Asha Sharma. Microsoft konkrétní důvod neuvedl a společnost se k personálním záležitostem odmítla blíže vyjadřovat. Povinnosti Chiang budou prozatím rozděleny mezi ostatní členy vedení, dokud nebude rozhodnuto o dlouhodobém řešení této pozice.
Chiang přitom v Microsoftu strávila 21 let a během své kariéry prošla několika důležitými částmi Xboxu. Podílela se například na rozvoji Xbox Live a později vedla Mojang i celou značku Minecraft.
Do nově vytvořené pozice COO byla povýšena během rozsáhlé červencové restrukturalizace Xboxu. Dostala odpovědnost za hospodaření napříč herním obsahem, hardwarem, platformou i službami a jejím úkolem bylo sjednotit jednotlivé části Xboxu pod jeden provozní model.
Její odchod tak přichází ve chvíli, kdy Microsoft pokračuje v rozsáhlých změnách celé herní divize. Jen během letošního roku Xbox prošel několika koly propouštění, reorganizací studií a výraznou proměnou samotného vedení.
Zda Microsoft jmenuje nového provozního ředitele Xboxu, zatím není jasné.