Hra Space Marine 2 si od vydania drží prekvapivo silnú životnosť, najmä vďaka kooperatívnemu režimu a pravidelným aktualizáciám. Vývojári zo štúdia Saber Interactive postupne pridávajú nový obsah – misie, zbrane aj triedy, pričom ešte nedávno dorazil napríklad bezplatný Techmarine. Všetko však narušilo vydanie plateného DLC Chapter Voice Pack 1, ktoré okamžite vyvolalo negatívnu reakciu komunity.
Tento balík za približne 5 dolárov priniesol len nové hlasové repliky a niekoľko úprav vzhľadu postáv. Problémom však nebol len slabý obsah, ale aj technické chyby – napríklad situácie, keď sa počas dôležitých dialógov vracal pôvodný hlas. Výsledkom boli extrémne negatívne hodnotenia na Steame a silná vlna kritiky zo strany hráčov.
Vývojári na situáciu zareagovali pomerne rýchlo. V oficiálnom vyhlásení priznali, že DLC nesplnilo očakávania: „Je zrejmé, že tento obsah nenaplnil vaše očakávania a ospravedlňujeme sa. Kvalitný obsah je pre nás prioritou – bez ohľadu na to, či je platený alebo zdarma.“ Následne oznámili zásadný krok – DLC bude dostupné zadarmo pre všetkých hráčov.
Okrem toho štúdio pripravuje aj refundácie pre tých, ktorí si balík už stihli kúpiť. Detaily o vrátení peňazí majú byť ešte upresnené v spolupráci s jednotlivými platformami. Ide o jasný príklad toho, že silná spätná väzba komunity môže viesť k rýchlym zmenám.
Otázne však zostáva, čo bude ďalej. DLC bolo označené ako „Pack 1“, čo naznačovalo plán na ďalšie podobné balíky. Po tejto kontroverzii však nie je isté, či sa vývojári pokúsia o ďalšie platené voice packy – a ak áno, budú musieť hráčov presvedčiť oveľa kvalitnejším obsahom.